配送について

佐川急便にてのお届けとなります。

到着日・配送指定

配達日や配達時間の指定は可能です。
配送日時の指定ですが、購入日から4日後（最短）以降の指定でお願い致します。
配達時間につきましては宅配業者により異なりますので下記時間帯からご指定ください。

※地域により配送にかかる時間が異なります。
また、時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

発送のタイミング

銀行振込
ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。

クレジットカード・代金引換
ご注文確認後5営業日以内に発送いたします。
※繁忙期や在庫切れの時は発送までのお時間を頂く場合がございます。

連絡先

株式会社TKF

〒536-0005 大阪府大阪市城東区中央1丁目8番30号
TEL：06-6932-8339 (平日9:00〜17:00まで)
MAIL：sumibi@yakiniku-tamura.com

営業時間について

営業時間は9:00〜17:00まで営業しております。商品の配送手配、及び電話、FAX、E-mailでのご連絡は営業時間内での対応となります。

定休日

土曜・日曜を定休日とさせていただきます。
E-mailは24時間受付けておりますが、休業日中にいただいたご注文についての確認・お問い合わせについては休業日明けに確認し返信いたします。

ギフト包装対応について

ギフト包装は、承っておりませんので、あらかじめご了承くださいますようお願いします。
「熨斗(のし)」をお付けすることはできますので、ご希望の方は注文時、備考欄にご記入ください。 できる限り価格を抑え、低価格でご購入いただけますよう、簡易包装での出荷を行っております。

ご注文について

• 商品の発送はご注文後1週間以内を心がけております。
• 商品の欠品・製造途中など、発送日が遅れる場合がございます。
  その場合、最短発送日を改めてご連絡させていただきますのでご了承ください。
• 生肉に関しては、出来る限り新鮮な商品をお届けできるよう、注文をいただいてからお肉のカット等のご用意をしておりますので最短で1週間程度お時間がかりますので余裕をもって御注文いただきたいと思います。
  お届けまでにお時間を要しますが、予めご了承くださいますようお願いいたします。
• お客様からの商品のご注文・お問い合わせには定休日を除き、3日以内にお返事をしております。4日っても返事が来ない場合、お手数ですが再度当店までご連絡いただけますようお願いいたします。
• 商品発送の連絡後、商品がお手元に届かないなどのトラブルがございましたらお手数ですが当店までご連絡いただけますようお願いいたします。

商品の同梱について

注文受付後の注文の追加は当日中にお願い致します。
冷凍と冷蔵が一緒の時、商品の同梱ができませんので、ご注文毎の発送となります。
ご注文時、商品の同梱がある場合は梱包漏れなどのミスを防ぐため備考欄に必ず「同梱あり」とご記入ください。

返品について

※当店の商品は食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受け出来ません。
万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、商品到着後2日以内にご連絡の上、着払いにてご返送ください。 良品と交換させていただきます。
その際の商品返送料は当店にて負担致します。着払い通常、または着払いクール宅急便で発送してください。
※お客様でお召上がりいただいた場合や、破棄されてしまった場合の返品はできかねますのでご注意ください。
※必ず現品をお送りください。

●返品連絡先●
株式会社TKF
〒536-0005 大阪府大阪市城東区中央1丁目8番30号
TEL：06-6932-8339 (平日9:00〜17:00まで)
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個人情報保護方針

◆私ども株式会社TKFでは、お客様の個人情報(氏名・住所・電話番号・メールアドレス等)の取扱いについては法令を遵守し、当社のプライバシーポリシーを定めそれに従い厳重に取り扱います。